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海外購物

(只限平日配送商品如假日下單隔週一才會寄出)

因COVID-19疫情影響商品配送時間可能會有所延誤急件請勿下單
海外配送可能延長至7個工作天以上


▍重點須知

(1)非香港/澳門/中國/馬來西亞/新加坡的海外會員請先私訊,運費部分將會重新做報價,如果買家未先詢問自行下單,店家保有拒絕接單之權力
(2)若資料填寫不確實店家無法聯絡買家,導致商品無法順利出貨,店家會將已付款的金額轉為官網會員的現金帳戶
(3)若因提供不正確配送地址造成退件者,導致商品在海外被銷毀,商品成本與運費將由買家承擔。
(4)海外會員若選擇【台灣地區】配送方式,須接受既定出貨流程配送,恕無法配合旅遊行程安排出貨。


▍海外退換貨須知

(1)因海外地區航空包裹運送費時,跨國退款作業繁瑣,恕不提供國外會員退換貨服務,寄錯商品的狀況則不在此限。
(2)收貨後,若發現有寄錯商品的狀況,請於7天內(自取貨當天開始算起)於「線上客服」向客服人員反應,並附上
1.訂購人/收件人姓名
2.聯絡電話
3.購買之商品名稱

4.問題商品清楚的照片
5.退貨原因


經確認後,客服人員將會與買家聯繫做後續處理,逾時恕無法受理。

(3)如會員未經受理即自行寄回問題商品,恕無法受理。
(4)如遇商品缺貨狀況,將以e-mail或私訊方式通知會員,若三日內未能收到會員回覆,將直接轉為會員現金帳戶待下次購物使用,其餘商品先行出貨。